Bonsoir,
Comme évoqué précédemment ce n'est pas du tout impossible : si vous avez réglé des cotisations sur une base taxée d'office et que votre revenu définitif y est inférieur, un crédit peut tout à fait s'en trouver dégagé.
Vous devriez pouvoir vous appuyer sur les dires de votre interlocutrice sans vous inquiéter.
AsdePique.